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TeraStationデータ復旧

  

2014.2.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 EmergencyModeからのデータ復旧成功!!

鹿児島県鹿児島市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TS-H2.0TGL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

本日の業務中、TeraStation(TS-H2.0TGL/R5)内のデータを使用し業務進行中に、データを保存しようとしたところ、アクセスが出来なくなってしまいました。調べたところ、急に赤いエラーランプがついてしまっておりました。

中に入っているデータは、納期が2日後に迫っているものや、作り直しがきかないデータも多数入っておりますので、特急でデータ復旧をお願いしたいです。

診断内容

TeraStation(TS-H2.0TGL/R5)から4台のハードディスクを取り出し、弊社の診断ツールにて状態の確認を行いました。診断の結果、4台中の3番目のハードディスクに異常があることが判明致しました。

復旧結果

TeraStation(TS-H2.0TGL/R5)から95%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、データがかなりお急ぎのものがあつということで、鹿児島県鹿児島市の現地復旧をご希望とされておりました。TeraStation(TS-H2.0TGL/R5)の診断の結果4台のハードディスクのうち、3番目のハードディスクに物理異常が発生している事が判明致しました。これが原因でRAID崩壊が発生している状態でした。弊社専用機材にて、残りのハードディスクを使用し、再度RAID構築を行う事によってデータ復旧を成功させる事ができました。

緊急に急ぎの要望でしたので、当日即納でき、とても喜んで頂けました。
Terastationが急に認識できなくなったり、データにアクセスができなくなったり、問題が発生しましたら『特急データ復旧リプラス』までご相談ください。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずはウィンゲット(Win-Get!)までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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