2012.5.29
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 アクセスできなくなった！？！
指宿市・法人様（医療業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TERASTATION / BUFFALO
- TS-H2.0TGL /R5
- ５００GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/ 12時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
病院で使っていたものでサーバールームで管理していました。週末が過ぎて月曜日にアクセスを行いましたがアクセスできなかった。その後サーバールームで確認したところエラーランプが点滅していて、E-04で表示されました。
エラーのところを説明書を見て手順通り行いましたがそれでもアクセスはできませんでした。患者様のデータが入っているので早く復旧したいことでした。
診断内容
今回は指宿市までの出張対応でした。出張用の機材に接続し診断を行った結果論理障害があることを確認できました。
復旧結果
TERASTATIONから99%以上のデータ復旧成功！
専門スタッフの対応・コメント
今回のデータ復旧は指宿市の出張データ復旧になります。論理障害だったため論理的に障害を発現して、その後障害のところの修正するところを確認、そしてデータ復旧に入りました。
データは９９％以上の復旧成功！でお客様からすごく感謝の言葉も頂きました。リプラスのデータ復旧は今回のお客様と同じく持ち出せない時にはいつも出張対応が可能です。
TERASTATIONを会社から持ち出せない、TERASTATIONが重くて訪問ができない、TERASTATIONを時間がなくて出せないときには弊社リプラスに相談ください。
いつも年中無休で営業しておりますので相談ください。
>>
TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずはウィンゲット(Win-Get!)までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
▲TeraStationデータ復旧TOP
