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2014.3.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 一部のフォルダにアクセスできなくなったので、再起動したところRAID崩壊モードになった…

鹿児島県霧島市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/I-O DATA
  • HDL-GT4.0
  • 1TB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/12時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

部署内で共有データや担当者別のフォルダを格納していたLANDISK(HDL-GT4.0)の一部のフォルダにアクセスできなくなったので、LANDISK(HDL-GT4.0)を再起動してみた。
起動途中にピーポーと電子音が鳴りだし、LANDISK(HDL-GT4.0)前面のランプが赤く点滅していた。
社内のパソコンに詳しい者が色々と調べたが、全く分からなかった。
そこで、LANDISK(HDL-GT4.0)を導入した鹿児島市内の保守会社へ連絡し、点検にきてもらったところ、RAID崩壊しており、専門の復旧会社でなければデータは取り出せないとの事でした。
その保守会社の担当者からリプラスさんを紹介して頂き、依頼する事にした。
データ復旧という会社を初めて知ったので、不安がありましたが、ホームページをみて全国展開している会社で、診断無料との事でしたので、安心して任せられました。

診断内容

LANDISK(HDL-GT4.0)をお預かりし、4台のHDDを1台ずつ弊社の診断機器にて診断を行ったところ、2番目のHDDに異常が見られました。
また、3番目のHDDのパーティション情報が消失しておりました。

復旧結果

LANDISK(HDL-GT4.0)の2番HDDを除く3台のHDDより99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はRAID5構成で使用されておりましたので、障害のあるHDDを除く3台のHDDにてRAID構成を再構築し、無事にデータの復旧に成功しました。

診断ののち早い段階でデータの確認はできていたのですが、格納されているデータの総容量が2.5TB程でしたので、データの取得にかなりの時間がかかりました。
お客様と相談の上、まずはお急ぎのデータのみを復旧し当日納品させて頂き、残りのデータについては2日後の納品とさせていただきました。

最近はHDDの大容量化が進んでおり、特急復旧の弊社でもデータ取得に時間がかかる事が増えてきました。
弊社ではご相談の上、お急ぎのデータのみの先行納品も対応しております。
障害が起こったら、技術とスピードのあるリプラスへご相談下さい。
弊社スタッフが真心対応させて頂きます。

>>

DL-120U HDL-160U  HDL-250U  HDL-300U
HDL-W500U HDL-W800U
HDL-160UR HDL-250UR
HDL-GT1.0 HDL-GT1.6  HDL-GT2.0 HDL-GT3.0 HDL-GT4.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDL-GX160R HDL-GX250R HDL-GX320R HDL-GX400R
HDL-GX500R HDL-GX750R HDL-GX160 HDL-GX250
HDL-GX300  HDL-GX400 HDL-GX500 HDL-GX750
HDL-C500 HDL-C1.0 HDL-C1.5 HDLP-S500
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDLP-G250 HDLP-G320 HDLP-G500 HDL-GTR2U1.0
HDL-GTR2U2.0 HDL-GTR2U4.0
HDL-GS250 HDL-GS320 HDL-GS500 HDL-GS1.0T HDL-GS1.5L
HDL-XR2.0 HDL-XR4.0 HDL-XR6.0 HDL-XR8.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDLM-G300WIN HDLM-G500WIN HDLM-G750WIN

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