2012.10.16

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 サーバーのＯＳが立ち上がらない

お客様からの症状

先週の金曜日まで通常通りにファイルサーバーとして使っていました。少し動作が遅かった気がしましたが、問題とかはなかったのでそのまま使いました。

問題が発生したのは月曜日の朝、社内ネットワークからアクセスできなくなり、サーバーへの確認をしたところ、電源が落ちっている状態でした。電源が落ちっていたので電源を入れてＯＳを立ち上げようとしましたが、起動せず、業務が止まることになりました。

会社で使っているのでこのサーバーだけで、データがないと一日停止状態になるので早く復旧を希望することでした。

診断内容

弊社の専門スタッフが診断機器及び復旧機材を復旧カーで鹿児島に出張し、診断を行った結果、物理障害は2台のうち1台が発生していることを確認できました。

復旧結果

ＤＥＬＬＰＯＷＥＲＥＤＧＥからデータ９６％以上のデータ復旧に成功することができました。データの容量は約２００ＧＢでしたので復旧時間も早く済むことができました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のデータ復旧は前回指宿の復旧の実績を見て頂き、遠くまで出張対応する会社はリプラスしかいないことを見て頂き、すぐ出張に駆け込みました。

データは無事お客様のもとに1日で終わることができて、止まっていた業務も無事に正常化することができました。

業務が完全停止状態でしたので、お客様から大変うれしい言葉を頂くこともでき良かったと思います。

リプラスでは、笑顔でデータ復旧ができて、手元にデータが戻ってきたときのすごくうれしい言葉を頂くためにデータ復旧をしております。

サーバーが壊れ、本日中に復旧したいことでしたら、リプラスに相談ください。年中無休で相談可能ですのでいつでもＯＫです。

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