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電源が入らなくなってしまったテラステーションから、データ復旧していいただきました!

鹿児島県・法人様(建設業)

出勤してからすぐテラステーションを使おうとしたところ、電源が入らなくなっていました。 社内の詳しい人間が状態を確認してみましたが、自分たちで修理するのは不可能という判断だったため、データ復旧を頼むことにしました。
データ復旧会社を探していたところ、鹿児島県内に受付店舗を構えているということで、リプラスに電話しました。 鹿児島市桜ケ丘の店舗が近かったので、そちらで受け付けて頂き、データ復旧専用機材での診断・復旧を行うオフィスへの発送をお願いしました。
鹿児島県からの発送後は、復旧オフィスに機器が到着したその日に、診断結果のご連絡を頂けました。 障害状況としては、データ復旧が十分に可能とのことでしたが、料金の面で予算を若干超えていました。 どうしようかと悩んでいたところ、バックアップサービスがセットになっているプランのご提案を頂きました。 元々、データ復旧後のバックアップ方法に関して、どうしようかと悩んでいたところでした。料金もお安くできるということで、バックアップサービスがセットになっているプランでお願いしました。
鹿児島県のオフィスに到着した復旧データを見てみると、使用できず困っていたデータが復旧されており、凄く安心しました。 不安に思っていたバックアップも同時契約したバックアップサービスで、簡単にとることが出来、大変助かっています。 また、データ復旧が必要になったら、ご相談させて頂きます。

赤いランプ点滅後アクセスできない!

お客様情報 鹿児島県鹿児島市・法人様
機器情報
アクセス不可LANDISK復旧
機器 アイオーデータ LANDISK
型番 HDL-GT1.0
容量 1.0TB
機器・その他 OS:XP
RAID構成:RAID5
HDD:250GB×4枚
作業時間
診断・調査 1時間 復旧時間 6時間
データ復旧作業
機器の症状

3番目のランプが赤く表示され、アクセスできなくなった。

診断結果・
異常個所
診断機器での診断結果は3番目のハードディスクに物理障害があることを確認しました。
3番目のハードディスク異常で、RAID構成が崩れている状態でした。
作業結果
データ復旧の結果

95%以上のデータ復旧に成功

データ復旧の
作業内容

3番目のハードディスクは物理的に使用できない状態でしたので、残りハードディスクのイメージ作業を行い、RAIDの再構成でデータ復旧に成功しました。
データは約400GBが保存されていました。

お客様の声 社内のネットワークで使っているLANDISKが認識ができなくなってしまった。
各支店の報告のデータが入っており、データが無いと決算やまとめ作業ができない状態になっていましたが、すぐに対応して頂けたので本当に助かりました。
復旧技術担当より

今回は社内ネットワークで約60人が共有で使用していたLANDISKが、急にアクセスできなくなったというケースでした。
診断した結果、3番目のハードディスクが物理的に障害が発生している状態でした。
RAID5構成だったため1台が無い状態でも復旧が可能でした。そのため復旧時間も早く、必要とされていたデータもほぼ復旧できました。
お客様に一日でも早くデータを納品することができ、大変喜んでいただけました。

今回のケースはLANDISK以外にもBUFFALOのLINKSTATION、TERASTATIONにも現れる症状です。
障害が発生したときにはデータ復旧専門会社リプラスにぜひご相談ください。


電源を入れるとエラーアラートが出ていた。

お客様情報 鹿児島県鹿児島市・法人様(建設コンサルタント)
機器情報
エラーアラート表示からの復旧
機器 Buffalo Terastation
型番 TS-X2.0TL/R5
容量 2TB
機器・その他 OS:XP / RAID構成:RAID5 / HDD:4枚
作業時間
診断・調査 1時間 復旧時間 12時間
データ復旧作業
機器の症状

会社でファイルサーバとしてしようしていた。
朝出社し、電源を入れるとTerastationにアクセスできなくなっていたので、
Terastationをチェックしてみるとエラーアラートが出ていた。
現在進行中の建設現場のデータが保存されているので、少しでも早く復旧して欲しい。

診断結果・
異常個所
4台のHDDをTerastationから取り出し診断ツールでチェックしたところ、物理障害ではなく軽度論理障害であることが分かりました。
作業結果
データ復旧の結果

98%以上のデータ復旧に成功

データ復旧の
作業内容

2番のHDDのパーティション情報が失われていたので、
パーティションを再設定し、RAID5環境をバーチャルで再現し、データを確認できました。

お客様の声 建設現場の進行中の作業データだったので、復旧していただいて大変助かりました。
即対応して頂いたので、すぐ作業に戻ることができました。ありがとうございます。
復旧技術担当より

Terastationは1台のHDDが故障しても電源を切ることなく、
HDDの交換が出来非常に便利ですが、ひとたびRAID構成が崩れてしまうと、ご自分での修復は難しいです。 RAIDの復旧には専門の知識と高い技術力が必要です。
今回のケースでは、軽度の論理障害でしたので、お預かりした翌日にはデータを納品する事ができ、業務への影響が最小限で済んだとの事で大変満足して頂けました。

停電からのデータ復旧に成功しました!

お客様情報 鹿児島県霧島市・法人様
機器情報
機器 IO DATA/LANDISK
型番 HDL-F250
容量 250G
機器・その他 HDD1台構成
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 3時間
データ復旧作業
機器の症状

停電によって電源がつかなくなり、メーカーさんに出したところ電源ユニットによる故障と言われた。中のデータが社内の通常業務で使用しているものなので、今すぐにでも復旧してほしい。

診断結果・
異常個所

診断ツールにてHDL-F250のHDDの診断を行った結果、システム情報の欠落によってアクセスできないという論理障害であることが分かりました。

作業結果
データ復旧の結果

99%以上のデータ復旧に成功致しました

データ復旧の
作業内容

専用の復旧ツールにてデータ領域にアクセスをして、納品用HDDにデータの入れ替えを行いました。

お客様の声 早急に対応していただき、業務に支障なくデータが戻ってきてとても助かりました。
復旧技術担当より お客様がLANDISKのHDL-F250を持ち込まれた際に、社内の業務で使っているデータが全て入っていて、他にバックアップがないのでどうしても復旧してほしいと、かなりお急ぎのご様子でした。

すぐに診断をさせていただき、軽度な論理障害であったので、お客様のご希望通りの早急なデータ復旧をさせていただくことができました。
お客様にも大変満足していただけたので、本当に良かったです。

このように、弊社ではスピード重視でデータ復旧をさせていただいています。特急対応希望のお客様は、まずはお電話にてご相談ください!

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