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突然アクセス不可能になってしまったTeraStationの特急データ復旧

お客様情報 鹿児島県鹿児島市・法人様
機器情報
機器 Buffalo TeraStation
型番 WS-Q4.0TL/R5
容量 4TB
機器・その他 RAID構成:RAID5 / HDD:4枚
作業時間
診断・調査 1時間 復旧時間 8時間
データ復旧作業
機器の症状

使用中、本体にエラー表示が出てTeraStationにアクセス出来なくなってしまった。

診断結果・
異常個所

内蔵HDDの1番目と2番目に軽度の物理障害を確認しました。

作業結果
データ復旧の結果

99%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

物理障害のあるHDDから正常な状態のHDDにデータを移してから、RAID5を再構築し、データ復旧に至りました。

お客様の声

部署内で共有していた重要な作業データが詰まっておりましたので、特急データ復旧して頂いて本当に助かりました。

復旧技術担当より

診断とお客様からのヒアリングによると、内蔵HDDの1番目に障害があるまま使用されていましたが、そのうちに2番目にも障害が発生。アクセス不可能となってしまいました。
どちらのHDDにも物理障害が確認されたので、まずは正常なHDDにデータをコピー。これを使用してRAIDを再構築し、データ復旧することが出来ました。
こういった障害ではアクセス不能になるまで気づきにくいものもあり、突然使用できなくなると、当然ではありますが日々の業務に大きな影響を及ぼしてしまいます。
リプラスはお客様の大事なデータをいち早く復旧します。

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