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【大切なお客様へ】
突然の機器の故障で、大変お困りのことと思います。
大事なデータをいち早く復旧するために最高の技術で
全力を尽くします。
初めてのデータ復旧は不安も多いと思いますが
お客様を思いやり精一杯対応させていただきますので
なんなりとお気軽にご相談ください。
【幅広いお客様に対応】
・個人・自営業・SOHO・一般企業・官公庁・公共団体
・教育機関・医療機関・特殊機関・研究機関
・システム保守会社・エンドユーザー代理等
【幅広い業種に対応】
・製造業・建設業・サービス業・印刷業・情報通信業
・卸売業・小売業・不動産業・金融業・保険業
・飲食業・電気、ガス、水道業等
すべてのお客様の笑顔の為
最高技術を駆使して復旧致します。
今までに、10,000件を超えるお客様のデータを復旧して参りました。データが戻った瞬間、お客様が本当に安心される場面に、何度もたち合わせていただいております。
「データ復旧で人類の記録を守る」
お客様のデータを取戻し、ご安心頂くことが
私たちの喜び、使命です。
今回の緊急事態、私たちにお任せください。
突然アクセス不能になったTerastationからのデータ復旧！
| お客様情報 | 鹿児島県 法人様（卸売業） | ||
|---|---|---|---|
| 機器情報 | |||
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機器 | Baffalo製 Terastation | |
| 型番 | TS-X4.0TL/R5 | ||
| 容量 | 4TB | ||
| 機器・その他 | HDD構成：1TB×4台 RAID構成：RAID5 HDDメーカー：Seagate |
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| 作業時間 | |||
| 診断・調査 | 1日 | 復旧時間 | 1日 |
| データ復旧作業 | |||
| 機器の症状 |
29日にアクセスできなくなってしまい、E13が出ていました。 4番のディスクに赤ランプが点灯しており、E14に変わっていました。 4番のディスクを入れ替えて、再構築を行いましたが、再構築がうまくいかず、アクセスには成功しましたが中身を見ることは出来ませんでした |
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| 診断結果・ 異常個所 |
ハードディスクに物理的な異常は見られませんでした。 |
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| 作業結果 | |||
| データ復旧の結果 | 95％以上のデータ復旧に成功しました。 |
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| データ復旧の 作業内容 |
RAID構成の再構築を行った後、お客様が必要なデータが復旧可能である事を確認し、保存用HDDにデータを復旧し無事納品いたしました。 |
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| お客様の声 | TS-X4.0TL/R5にエラーが出た後、メーカーの指示の元RAIDの再構築を行いましたが上手くいかず途方に暮れて専門業者を探したところリプラス様にたどり着きました。 専門スタッフの方から「大丈夫ですよ」と言っていただいて、データ復旧が可能であるという連絡までが非常に速くてとても助かりましたし安心できました。 本当にありがとうございました。 |
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| 復旧技術担当より | TS-X4.0TL/R5に入っているデータにバックアップがなく、全て消えてしまうかもしれないという突然のトラブル発生に非常にお困りでご連絡をいただいておりましたので、診断結果のご連絡をいち早くさせていただきました。 電話口で何度も感謝の言葉をいただき、本当に嬉しく思いました。 今回のTS-X4.0TL/R5で起きたエラーはハードディスク4番に障害があったものの物理的な故障は見られず、RAID崩壊という論理的な障害でした。 一口にRAID崩壊といっても状況によって復旧率が大きく違いますが、今回は95％以上のデータが復旧できたのでお客様にも大変ご満足いただけました。 同じエラーが起きたり、同じ障害状況があったとしてもケースバイケースで障害の原因や復旧率がかなり変わってくる可能性があります。 当社の無料診断は現状を知る上でも非常に大切ですし、お客様に安心していただくためにも早急に行ってまいりたいと思っております。 |
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