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ハードディスク のデータ復旧
2014.6.2
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例11 エラーランプが点滅し、アクセス出来ない状態からのデータ復旧成功！！
鹿児島県鹿児島市・法人様(建設業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けHDD/Buffalo
- HDCS-U1.0
- 1TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/9時間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
以前より外付けHDD(HDCS-U1.0)にアクセスする際に動作が遅いと感じていたが、使用中に突然アクセスが出来なくなった。
外付けHDDを別のPCに差し替えて状況を確認しようとすると、PC自体が起動しなくなった。
を外した状態だとPCは起動するので、外付けHDD(HDCS-U1.0)に原因があると思う。
外付けHDD(HDCS-U1.0)には写真が主に入っており、他にエクセルやワードといったデータがある。
業務で使用するデータなので、何とかデータ復旧してもらいたい。
診断内容
外付けHDD(HDCS-U1.0)から中のHDDを取り出し、診断ツールにて、チェックを行ったところ、軽度の物理障害が発生していると分かりました。
復旧結果
外付けHDD(HDCS-U1.0)よりお客様がご希望された90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のお客様は、建設業様でした。データ復旧が必要なデータの内、特に施工現場の写真が重要とのことでした。取引業者様に提出する書類にどうしても必要なもので、データ復旧できなければ、現場での取引がなくなり会社の存続にも関わる可能性があるとのことでした。大変重要なデータでお急ぎで必要とのことで慎重かつスピーディーに対応させていただきました。なんとか当日中にデータ復旧が可能である旨をお客様にお伝えした際には大変お喜びいただくことができました。
リプラスではお客様の大切なデータを確実にスピーディーにデータ復旧する為に万全の体制を整えお待ちしております。
使用機器の突然のトラブルでデータ復旧が必要な際には、リプラスまでお気軽にお問い合わせください。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
