2012.4.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 ノートパソコンを水路に落してしまった！！

お客様からの症状

自転車の前かごにノートＰＣを入れていた。
スタンドを立てていたが、自転車が風で倒れてかごに入れていたノートパソコンが、水路に落ちて水浸しになった。
急いで自宅に戻り電源を入れてみたが、電源が入らなくなっていた。
販売店に持って行ったが、メーカーに修理に出すしかなく、恐らく基板やＨＤＤ交換になるだろうと言われた。
子供を撮影した動画が保存されており、バックアップをとっていなかった。
子供の動画だけでもなんとか復旧して欲しい。

診断内容

ノートパソコンよりＨＤＤを取り出した所、ＨＤＤの基板が一部錆ついていたので、専用クリーナーで拭き十分に乾燥させた後、診断ツールにて診断しました。
ＰＣＢ基板に一部損傷が見られました。

復旧結果

ノートパソコンから取り出したＨＤＤより、９９％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のケースは、ＨＤＤの水濡れでしたが、幸いＨＤＤ内部までは浸水しておりませんでした。
お子様の大切な成長軌跡のデータを復旧する事が出来、感動もひとしおでした。

しかし、ＰＣＢ基板が一部腐食しており、接触不良を起こしていました。
ノートパソコンのメインボード（電源部）が一部焦げ付いた様な痕跡がありました。
恐らく、濡れた状態で通電したのでショートしたのではないかと思われます。
幸い発火までは至っていなかったので良かったですが、もしかしたら発火していたかもしれません。
水濡れの場合はすぐにバッテリーを抜き、絶対に通電しない様にして下さい。
販売店や復旧会社へ相談下さい。

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