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2014.2.27

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 警告音がなっている状態からのデータ復旧成功!!

鹿児島県出水市・法人様(建築業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/I・O DATA
  • HDL-XR4.0W
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

社内の複数の部署で共有のデータサーバーとして使用されていたLANDISK(HDL-XR4.0W)からのデータ復旧のご依頼でした。
通常通り使用出来ておりましたが、突然、警告音が鳴り始め、アクセスが出来なくなってしまいました。再起動をかけたり、再接続を行なってみましたが、症状の改善はされませんでした。さらに、赤いランプが点滅している状態になってしまいました。中には、現在も使用しているデータや納期が明日に迫っているものもあるので、特急でデータ復旧をお願いしたいです。

診断内容

LANDISK(HDL-XR4.0W)から4台のハードディスクを取り出し、弊社の診断ツールにてハードディスクの診断を行いました。診断の結果、ハードディスクに物理異常は見られませんでした。

復旧結果

LANDISK(HDL-XR4.0W)から90%以上のデータ復旧に成功ぃました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は鹿児島県出水市の現地へお伺いしてのデータ復旧のご依頼でした。
使用されていたLANDISK(HDL-XR4.0W)からデータを復旧して欲しいとのご依頼をいただきました。到着し、診断を行ったところ、4台のハードディスクには特に物理的異常は見当たりませんでしたので、弊社の専用機材にて再度RAID構築を行うことによって無事にデータ復旧を成功させることができました。
診断時は近くで見守られていたお客様もとてもご安心されていらっしゃいました。かなりお急ぎのデータもおありということで、お先にそのデータをお渡ししさせていただき、その後全てのデータをお渡しさせていただく方法で無事に納品を完了させる事ができました。

弊社では、お客様にデータをいち早くお渡しできるよう「特急データ復旧」を実施しております。また、今回のようにお急ぎのお客様や機器が持ち出せないお客様には、その場で診断、復旧を行う「出張データ復旧」を行なっております。また、出張対応だけでなく、来店や郵送でも受付を行なっております。
ご使用の機器で、何か異常を感じた際は、お気軽にご相談ください。診断は無料となりますので、是非ご依頼ください。

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DL-120U HDL-160U  HDL-250U  HDL-300U
HDL-W500U HDL-W800U
HDL-160UR HDL-250UR
HDL-GT1.0 HDL-GT1.6  HDL-GT2.0 HDL-GT3.0 HDL-GT4.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDL-GX160R HDL-GX250R HDL-GX320R HDL-GX400R
HDL-GX500R HDL-GX750R HDL-GX160 HDL-GX250
HDL-GX300  HDL-GX400 HDL-GX500 HDL-GX750
HDL-C500 HDL-C1.0 HDL-C1.5 HDLP-S500
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDL4-G1.0 HDL4-G3.0 HDL4-G3.0 HDL4-G4.0
HDLP-G250 HDLP-G320 HDLP-G500 HDL-GTR2U1.0
HDL-GTR2U2.0 HDL-GTR2U4.0
HDL-GS250 HDL-GS320 HDL-GS500 HDL-GS1.0T HDL-GS1.5L
HDL-XR2.0 HDL-XR4.0 HDL-XR6.0 HDL-XR8.0
HDL-GTR1.0 HDL-GTR2.0 HDL-GTR3.0 HDL-GTR4.0
HDLM-G300WIN HDLM-G500WIN HDLM-G750WIN

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