2014.10.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 突然使用不可！アクセスできなくなった状態からのデータ復旧成功！！

お客様からの症状

院内で、メインサーバー(PowerEdge2900)をファイルサーバーとして使用していました。前日までは使用できていたのですが、今朝出勤してみると、PowerEdge2900が使えなくなっていました。ここ最近、PowerEdge2900へのアクセスが遅くなっているように感じ、バックアップを取った方がよいかなと考えておりましたが、サーバー(PowerEdge2900)が使用出来ておりましたので、そのまま使用しておりました。
メーカーに確認したところ、中のハードディスクに故障がある可能性が高いとのことで、インターネットで検索をしたところ、リプラスさんを見つけました。
サーバー(PowerEdge2900)の中にはお客様の情報がたくさん入っている状態なので、現地でのデータ復旧をお願いしたい。

診断内容

サーバー(PowerEdge2900)からハードディスクを取出し、診断を行いました。その結果、3本のハードディスクで軽度の物理障害が発生していることが判明しました。そこで、障害が発生しているハードディスクからクローンディスクを製作しました。次に無事だったハードディスクと組合せて再構築を行い、データ復旧を行いました。

復旧結果

サーバー(PowerEdge2900)から90%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はサーバー(PowerEdge2900)の情報の関係により持出が不可能とのことで、鹿児島県鹿児島市の現地での出張データ復旧のご依頼でした。

現地での診断の結果、サーバー(PowerEdge2900)で使用していたハードディスクに物理障害が発生していました。その為、復旧したデータの幾つかには破損が確認できましたがお客様が必要とされているデータは無事に復旧することができました。

今回のように持出しが出来ないお客様には「出張データ復旧」を実施しております。
本件ではデータの復旧を実施できましたが、異常を感じたまま使用していると、ハードディスクの障害状況によりましては全くデータを抽出できない、データを抽出できても破損している、という場合もございます。その為、データのバックアップは複数の手段で行われることが望ましいです。弊社では、データバックアップサービス「TENMA」を提供しております。ご興味がございましたら、お気軽にご連絡下さい。

>>