2012.3.29
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 突然、認識できなくなった！
鹿児島県鹿児島市・法人様（広告業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- サーバー / デル
- パワーエッジ
- ２台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 １時間 / １日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
突然サーバー機が認識できなくなった、デスクトップからサーバーに接続するですが、昼頃に急に認識できなくなり、その後何回が確認作業など行いましたが障害は変わらない。
サーバーのデータが何としても欲しいので復旧をお願いします。
診断内容
弊社の診断機器に接続し２台のハードディスクを診断を行いました。診断の結果１台に大きな物理障害があることと残り１台に軽度の物理障害があることを確認しました。
復旧結果
サーバー機から９７％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のサーバー機はRAID１でしたので、１台が壊れても復旧が可能のタイプになります。今回１台はモータが回らない状態で分解作業を行わないといけない事でしたがRAID１構成でしたので残りのハードディスクからデータを復旧する作業に入りました。作業の流れとしては物理障害の部分の修正作業、イメージ作業、データ復旧作業の流れになります。
サーバーの中のデータはお客様から全部復旧ができて何とが締め切りに間に合うことでしたので何よりによかったと思いました。
弊社では、いつも困っているお客様のために年中無休で対応していますのでいつでもお困りの際には弊社に相談ください。
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